Con urbem puedes configurar un trámite de solicitud o renovación de licencia de conducir. Normalmente, emitir licencias implica un gran volumen de casos para los gobiernos, por lo que digitalizar el trámite puede reducir la carga de trabajo administrativo significativamente.
El siguiente ejemplo es una renovación de la licencia Tipo A, para conductores de autos particulares mayores de 18 años.
<aside> 💡 Nota: este sitio es ilustrativo de algunas funcionalidades de urbem, para una guía más detallada, te recomendamos consultar el Centro de Ayuda o escribir directamente a nuestro equipo. Para conocer los generales acerca de urbem, visita nuestro sitio web dedicado.
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Para configurar cualquier trámite en urbem es necesario tener una cuenta como funcionaria/o. Para registrarte y crearla, haz clic aquí. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tu correo y contraseña y ve a la pestaña de servicios. Después haz clic en nuevo servicio para iniciar la configuración.
Servicios > Nuevo Servicio
Los pasos para configurar la renovación de licencias son los mismos que para cualquier otro trámite regular, o sea, sin modalidades.
Mira este video con una demostración exprés del proceso de configuración:
https://youtu.be/f8wNsayUhqg?feature=shared
Una vez publicado tu primer trámite, tus constituyentes podrán empezar a interactuar con él. La vista principal para empezar a atender a estas personas es el tablero de casos, al que puedes accesar desde la pestaña “Casos”, en el menú principal, aunque también existe el tablero de tareas específicas por funcionaria/o.
Desde aquí puedes consultar toda la información sobre cada persona que haya iniciado el trámite de renovación de licencia. Podrás revisar sus documentos y validarlos, invitar a colegas a colaborar con las validaciones y firmas, comprobar pagos, resolver o archivar casos; todo lo necesario para gestionar tu trámite de la manera más eficiente y con plena rastreabilidad.
Así se ve trabajar con tu tablero de casos en urbem: